Mit ZOCKN kannst du dir Sicher sein

Unsere Garantieversprechen

Und so einfach geht es!

Wir wollen euch den Garantieanspruch so einfach und fair wie möglich gestalten. Deshalb findet ihr bei uns keine versteckten Klauseln im Kleingedruckten. Das Einzige, was ihr machen müsst, ist ein Formular ausfüllen. Habt ihr das gemacht, erhalten wir damit alle nötigen Informationen, um euch euer neues Produkt kostenlos zuzusenden!

Das gibt es nur bei ZOCKN

Verlorene-Socke-Garantie

Wer kennt es nicht? Von heute auf morgen ist eine Socke einfach unauffindbar. Socken verschwinden immer wieder mal. Wohin sie gehen? Wir wissen es nicht. Aber wir tauschen deine verlorene Socke auf jeden Fall gegen ein neues Paar aus! Und zwar kostenlos!

Mehr Langlebigkeit

Weniger 'fast' - mehr 'slow' Fashion!

Unterwäsche von ZOCKN sollte gut für die Menschen und die Umwelt sein. Uns ist es wichtig, unseren Kundinnen und Kunden ein Produkt zu liefern, das nicht nur langlebig ist, sondern auch hohe Qualitätsansprüche und Nachhaltigkeitskriterien erfüllt. Denn wenn wir es schaffen, mehr unserer Produkte in den Umlauf zu bringen, dann wird der Anteil an fast-fashion Produkten auf dem Markt immer kleiner. Und das finden wir gut!

volle 6 Monate lang

Anti-Loch-Garantie

Aber damit nicht genug! Auch wenn wir uns sicher sind, dass es bei der hochwertigen Qualität unserer Produkte nicht so einfach zu Löchern kommen wird, wollen wir euch mit der Anti-Loch-Garantie absichern. Das heißt: Solltet ihr innerhalb von 6 Monaten ein Loch in einem unserer Produkte haben, tauschen wir dieses kostenlos und unkompliziert aus! Wie das geht? Einfach Formular ausfüllen.

Garantiegeber ist der Hersteller des ZOCKN-Produktes, die RCP Handels-GmbH & Co. KG., In de Tarpen 42, D - 22848 Norderstedt (nachfolgend: ZOCKN)

Abwicklung von Gewährleistungs-und Garantiefällen:
Deine Gewährleistungsrechte musst du grundsätzlich gegenüber dem Verkäufer des ZOCKN-Produktes ausüben. Im Rahmen der vorliegenden Garantie kannst du alternativ deine Gewährleistungsrechte auch direkt gegenüber ZOCKN geltend machen. Ein Garantiefall liegt vor, wenn ein Anspruch aufgrund der gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegen den Verkäufer des ZOCKN Produktes gegeben wäre.

Der Garantieschutz gilt räumlich weltweit. Die Garantielaufzeit beginnt mit dem Kaufdatum. Voraussetzung für die Geltendmachung des Garantieanspruchs ist die Vorlage des original Kaufbelegs.

Im Falle eines Mangels, kannst du:
Den Mangel per E-Mail oder über unsere Formular an mitteilen und das weitere Vorgehen mit unseren Service Mitarbeitern abklären.
Eine E-Mail an hello@zockn.com schreiben und das Produkt an ZOCKN an folgende Adresse senden: ZOCKN, In de Tarpen 42, D - 22848 Norderstedt

In jedem Fall ist eine Kopie des Kaufbelegs vorzulegen. Wir behalten uns vor, den original Kaufbeleg anzufordern. Bei einer Einsendung des Produktes ohne zusätzliche Mitteilung per Email an hello@zockn.com kann sich die Bearbeitung ab dem Eingang der Sendung verzögern. Soweit ein Garantiefall vorliegt, werden wir mit dir Kontakt aufnehmen oder dir im Rahmen unser „Anti-Loch-Garantie“ und „Verlorene-Socken-Garantie“ kostenlos Ersatz zukommen lassen.